FAQよくある質問

ペットと一緒に宿泊できますか？

当施設はペット同伴では利用いただけません。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00～18:00の間、チェックアウトは翌10:00までとなります。

駐車場はありますか？

隣の敷地の平面駐車場を無料でご利用いただけます。

光のアート「ひかりと森の宴」は何時から何時までですか？

夏季は19:30～20:30、冬季は19:00～20:00です。

花火はできますか？

宿泊者ご自身のエリア内、ウッドデッキの外でしたら手持ち花火のみご使用可能です。

喫煙は可能ですか？

可能です。宿泊者ご自身のエリア内、焚き火用ファイヤーピッド周辺でご喫煙ください。ウッドデッキ内ではご遠慮ください。

パジャマはありますか？

睡眠の質を上げるため日常でご使用いただいているパジャマをお持ちいただくことを推奨しております。
ご希望の方には、無料でワンピース型のパジャマをレンタルさせていただきます。

子供料金はありますか？

お子様は小学生以上から大人扱いとして料金を頂戴いたします。尚、未就学児のお子様は料金は頂いて居りませんが、お料理の準備はしておりませんので必要でしたらオンライン予約の際に「その他ご要望欄」よりご所望下さい。

キャンセル料はかかりますか？

こちらからご確認いただけます。

台風など、荒天の場合もキャンセル料は発生しますか？

前日正午の気象状況によって、当施設がお客様のご宿泊が危険であると判断した場合は、ご予約を事前にキャンセルさせていただく場合がございます。
また、天候状況によっては当日にキャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。
その際、一切のキャンセル料は発生いたしません。

現地でのお支払い方法を教えてください。

現金、クレジットカード、キャッシュレス決済対応しています。
こちらに一覧（PDF）をまとめておりますのでご確認をお願いいたします。

テントの最大定員は何名ですか？

フォレストビュータイプ の6mテントが2～4名、ヒルビュータイプの7mテントが3～6名となります。

虫対策はしてますか？

お部屋に虫除けスプレーをご用意しております。管理棟に数に限りがございますが虫取りアミ、殺虫剤、かゆみどめもご用意しております。

アメニティは何がありますか？

こちらにアメニティ一覧をまとめておりますのでご確認をお願いいたします。